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제 목 : 미우치아 교환 반품 안내
 
작성자 : 미우치아

▶미우치아 교환&반품 처리방법

첫번째 저희미우치아 고객센타(T.1588-9513)로 먼저 반드시 전화주시기 바랍니다.



두번째 직접 반품진행하실경우,CJ GLS (cj 대한통운) T.1588-1255 로 회수예약을 합니다.(택배기사 방문요청)
(참고...1:1게시판에 반품관련 글 남겨주실경우,확인전화드려서 대신 택배예약 해드립니다.)

세번재 직접 반품신청하실경우:택배비 동봉 후 반드시 착불로 보냅니다.
(전화접수나 1:1게시판에 문의시,배송비 부분 송금문자안내해드립니다)
-교환택배비:5,000원
-반품택배비:5,000원(최초배송비 + 반품배송비 , 최초배송비 고객부담일경우 2500원만)

단,불량 또는 오배송,자사쪽의 부주의로 인한 배송이 될 경우
착불(미우치아 부담)으로 보내주시기 바랍니다.

네번째 상품 받으신 그대로 이쁘게 박스포장합니다.


※이것만은 꼭 지켜 주세요!

●[상품수령후 7일이내 접수 및 도착(전자상거래법 교환&반품시일 기준)
상품수령후 7일이내의 도착되지 않을경우, 사전연락없이 반송될수 있습니다.
이로 인해 교환 반품 시일은 꼭 지켜주세요~.그외 부득이한 사정으로 인한 경우는
전화나 게시판으로 문의 부탁드립니다.]


● 타 택배 이용시에는 반드시 선불하시고 2500원을 동봉하시면 됩니다.


● 반품처리방법 필수 기재

환 불 - 계좌번호,은행명,예금주명 기재
전체취소 - 카드취소는 접수 후 약 7~10일 이후 카드사에 승인 취소 확인
부분취소 - 카드는 부분취소 불가로 인해 수령하신 상품에 대해 재결제 후
처음 구매했던 전체금액 취소(담당자분이 재결제 하실 수 있도록 연락드립니다.)
적 립 - 회수후 적립



▶교환/반품안내
저희 미우치아는 공정거래위원회 규정에 의거하여 정책을 적용,준수하고 있습니다.

교환 및 반품은 1회에 한하여 가능합니다.(단 택배비는 구매자 부담입니다.)
교환/반품시 상품을 수령하신날 (택배사에 기재된 배송완료일)로 부터 7일이내에 반품 요청을 해주시면 됩니다.
(반송시 교환/반품서를 작성하여 동봉해 주시면 보다 빨리 처리해 드리겠습니다.)
(전화신청일 경우 연결이 되지 않을 시 24시간 열려있는 Q&A게시판으로 이용해주십시요.)
(교환반품신청서를 분실 하였을 경우 홈페이지 Q&A게시판 공지사항에서 다운받아 꼭 작성하신 후 보내주십시오.)

고객님의 주문에 의해 제작되는 맞춤제작/주문제작/추가비용발생하는 사이즈제작/수제화 상품은 교환/반품이 불가능합니다.

**다음사항에 해당하는 경우는 청약 및 계약을 해지 할 수 없습니다.
1. 소비자에게 책이 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우,다만,상품의 내요을 확인하기 위해 포장등을 훼손한 경우는 제외됨.
2. 소비자의 사용 또는 일부 소비에 의해 상품의 가치가 현저히 감소한 경우.
3. 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우.
4. 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우,
5. 소비자의 주문에 의해 개별적으로 생산되는 상품 등의 청약철회 등을 인정하는 경우 통신판매업자에게 회복할 수 없는 중대한
피해가 예상되는 경우로서 사전에 해당 거래에 대해 별도로 그 사실을 알리고 소비자로부터 서면으로 동의를 얻은 경우.





▶환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.

신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단,신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있는 경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리됩니다.)

적립금으로 구매하신 상품은 취소시 자동으로 적립금으로 재적립 됩니다.
(단,적립금환불 후 현금으로의 환원처리는 불가능합니다.)

 
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